🎁 Comment utiliser votre carte cadeau Family Nest ?

Votre carte cadeau est une carte prépayée, utilisable exclusivement sur le site internet de Family Nest.

Comment l'utiliser ?

1. Rendez-vous sur le site internet www.familynest57.fr.

2. Choisissez la prestation de votre choix.

3. Lors du paiement, saisissez votre code cadeau unique de 13 caractères dans l'emplacement prévu. Ce code est utilisé comme moyen de paiement.

💛 Bonne nouvelle : vous pouvez utiliser votre carte cadeau pour régler uniquement l'acompte demandé lors de la réservation. Le solde restant, s'il y en a un, pourra être réglé le jour de votre rendez-vous selon les modalités de paiement acceptées.

📩 Vous offrez cette carte cadeau ?

Après votre achat, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant :

• le mode d'emploi, à imprimer ou à transmettre au bénéficiaire ;

• votre code unique de 13 caractères.

⚠️ Ce code est indispensable. Sans lui, il sera impossible d'utiliser la carte cadeau lors de la réservation sur le site internet.

Pensez donc à transmettre au bénéficiaire :

• le mode d'emploi ;

• le code de 13 caractères, en lui transférant l'e-mail de confirmation ou en le notant sur une jolie carte.

❓ Vous ne trouvez pas votre e-mail ?

Pensez à consulter vos spams ou courriers indésirables, il arrive que le message s'y glisse.

En cas de difficulté, n'hésitez pas à me contacter. Je serai ravie de vous aider.

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💛 Évolution de nos tarifs à compter du 1er janvier 2027

À partir du 1er janvier 2027, une évolution de nos tarifs sera appliquée sur l'ensemble des prestations proposées chez Family Nest.

Cette évolution me permettra de continuer à vous offrir :

• un accueil entièrement privatif ;

• des prestations toujours plus personnalisées ;

• des produits soigneusement sélectionnés ;

• des protocoles régulièrement enrichis et perfectionnés ;

• une expérience de bien-être de grande qualité, sans précipitation.

Je souhaite préserver ce qui fait l'identité de Family Nest : un lieu où chaque famille prend le temps de souffler, de se reconnecter à elle-même et de vivre un véritable moment de douceur.

🎁 Concernant les cartes cadeaux

Si vous possédez une carte cadeau et souhaitez profiter des tarifs actuellement en vigueur, je vous invite à réserver votre prestation avant le 1er janvier 2027.

À compter de cette date, les nouveaux tarifs seront appliqués. Si le montant de votre carte cadeau est inférieur au tarif de la prestation choisie, un complément correspondant à la différence vous sera demandé.

Ce complément pourra être réglé :

• Lors de votre réservation en ligne, un acompte obligatoire vous sera demandé afin de valider votre réservation.

• Cet acompte peut être réglé avec votre carte cadeau. Si le montant de celle-ci est insuffisant pour couvrir l'acompte, le complément devra être réglé directement en ligne.

• 💛 Cet acompte constitue une avance sur le montant de votre prestation et sera intégralement déduit du prix de votre séance.

• Afin de préserver l'organisation du cabinet et de limiter les annulations de dernière minute, les conditions suivantes s'appliquent :

• Toute demande de report ou d'annulation effectuée plus de 48 heures avant votre rendez-vous permettra de conserver votre acompte, qui sera reporté sur une nouvelle réservation.

• En cas d'annulation ou de report moins de 48 heures avant le rendez-vous, l'acompte ne pourra être remboursé ou reporté que sur présentation d'un justificatif valable.

• Les justificatifs acceptés sont exclusivement :

• Un certificat médical daté du jour de l'annulation ;

• Un bulletin ou certificat d'hospitalisation, sur lequel la période d'hospitalisation doit correspondre à la date de votre rendez-vous ;

• Un justificatif de décès en cas de décès d'un proche nécessitant votre présence aux obsèques.

• En l'absence de l'un de ces justificatifs, l'acompte restera acquis et ne pourra ni être remboursé ni reporté.

• 📌 Pour connaître l'ensemble des modalités applicables, nous vous invitons à consulter les Conditions Générales de Vente disponibles sur le site internet de Family Nest.

• ou sur place, le jour de votre rendez-vous en éspéce ou carte bancaire les chéque ne sont pas accepté

Je vous recommande donc d'anticiper votre réservation afin de bénéficier des tarifs actuels.

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📅 Évolution des conditions de validité des cartes cadeaux virtuelles

 les conditions de validité de nos cartes cadeaux virtuelles évolueront également.

À compter du 31 juillet 2026, toutes les cartes cadeaux virtuelles achetées seront valables 12 mois à partir de leur date d'achat, comme c'est déjà le cas pour les cartes cadeaux physiques.

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Les cartes achetées avant le 31 juillet 2026

Les cartes cadeaux virtuelles achetées ou offertes avant le 31 juillet 2026 conservent leurs conditions initiales et ne sont pas concernées par cette évolution. Elles restent donc valables selon les modalités en vigueur au moment de leur achat.

⚠️ Toutefois, en cas d'évolution des tarifs entre la date d'achat de la carte cadeau et la date de son utilisation, si le montant de la carte cadeau ne couvre plus intégralement le prix de la prestation choisie, un complément vous sera demandé.

Ce complément pourra être réglé :

• directement en ligne lors de votre réservation, si cette option est disponible ;

• ou sur place, le jour de votre rendez-vous.

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Nous vous conseillons donc de ne pas attendre le dernier moment pour utiliser votre carte cadeau afin de profiter des tarifs en vigueur au moment de son achat.

📌 Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter les Conditions Générales de Vente disponibles sur le site internet de Family Nest.

Les cartes achetées à partir du 31 juillet 2026

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Les cartes cadeaux virtuelles Family Nest sont valables 12 mois à compter de leur date d'achat.

Nous vous invitons à ne pas attendre les derniers jours pour effectuer votre réservation. Certaines périodes sont très demandées et les disponibilités peuvent être limitées.

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⚠️ Une fois la date de validité dépassée, la carte cadeau ne pourra malheureusement plus être utilisée. Elle sera considérée comme expirée et ne pourra faire l'objet ni d'une prolongation, ni d'un remboursement, ni d'un avoir.

Nous vous conseillons donc d'anticiper votre prise de rendez-vous afin de profiter pleinement de votre moment de bien-être dans les délais de validité de votre carte cadeau.

📌 Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter les Conditions Générales de Vente disponibles sur le site internet de Family Nest.

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